對(duì)印刷客戶(hù)來(lái)說(shuō)，與大型印刷廠（年銷(xiāo)售額達(dá)到或超過(guò)5億美元）合作既有好處，也有壞處。美國(guó)印刷買(mǎi)家在線網(wǎng)站最近對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查顯示，有60%的印刷客戶(hù)表示自己愿意
把活件交給大型印刷廠去做。以下是他們選擇大型印刷廠的主要原因。
　　客戶(hù)一：“我曾經(jīng)委托一家大型印刷廠幫我們完成一個(gè)目錄的生產(chǎn)和印刷工作。雖然這是一個(gè)很大的項(xiàng)目，但這家印刷廠卻做得非常好，并且展現(xiàn)出了他們?cè)谀夸浬�產(chǎn)方面所具備的豐富資源，我相信這是小型印刷廠所無(wú)法具備的一種優(yōu)勢(shì)。”
　　客戶(hù)二：“當(dāng)我有大批量的活件需要印刷的時(shí)候就會(huì)選擇大型印刷廠，因?yàn)檫@樣算下來(lái)會(huì)更便宜。”
　　客戶(hù)三：“成為一家大型印刷廠的合作伙伴不僅能讓我們?cè)诔霈F(xiàn)緊急情況的時(shí)候得到幫助，而且還能讓我們選擇在離自己最近的地方進(jìn)行印刷，從而節(jié)省大量的燃料成本和時(shí)間。”
　　客戶(hù)四：“大型印刷廠能為我們提供更多的選擇。”然而有些客戶(hù)并不喜歡與大型印刷廠合作，因?yàn)樗麄儾荒芟裥⌒陀∷�廠那樣給客戶(hù)提供熱情周到的個(gè)性化服務(wù)。
　　客戶(hù)五：“大型印刷廠的客戶(hù)服務(wù)水平比小型印刷廠差遠(yuǎn)了。”
　　客戶(hù)六：“我曾經(jīng)與一家被大型印刷廠收購(gòu)了的小型印刷廠合作過(guò)，但當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們的賬單出現(xiàn)錯(cuò)誤后，就毫不猶豫地選擇了另外一家規(guī)模更小的印刷企業(yè)。”
　　客戶(hù)七：“大型印刷廠總是試圖讓我們接受一整套的服務(wù)項(xiàng)目，但我們更愿意根據(jù)自己的需要對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行選擇。由于我們的訂單數(shù)量非常有限，所以這些印刷廠總是想從我們身上賺到更多的錢(qián)。”
　    客戶(hù)八：“要想與大型印刷廠合作，印刷客戶(hù)就必須遵守這家印刷廠在報(bào)價(jià)和庫(kù)存管理等方面的規(guī)章制度。換句話說(shuō)，印刷客戶(hù)在與大型印刷廠進(jìn)行溝通的時(shí)候完全沒(méi)有主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。”
　　事實(shí)上，無(wú)論是大型印刷企業(yè)，還是小型印刷廠，只要能為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)，并對(duì)他們的訂單負(fù)責(zé)，就一定能夠得到客戶(hù)的青睞。